Botas de Caminhadas e suas garantias

Botas de Caminhadas e suas garantias

Publicado no Boletim CNM 2015-3

Já tive diversas botas, o que me garante a experiência de diversos defeitos de botas e, com isso, os contatos com o sistema de garantias de diversas delas.

Por que compramos botas e tênis de caminhadas caros? Beleza? Resistência? Conforto? Consumismo? Segurança? Garantia? Todas as alternativas anteriores?

Bom, falando por mim, gosto de equipamentos resistentes e confortáveis, que se desgastem naturalmente, mas, em caso de defeito (e não dano, que fique clara a diferença), que a empresa seja responsável pelo seu produto (leia-se, garantia).

No último ano ao que parece (talvez devido a crise, cambio do dólar, ou má vontade mesmo) reparei que o sistema de garantias apresentou mudanças … e com isso eu fui tomado de surpresa, e imagino eu algumas outras pessoas também.

Sempre fui informado, no passado, que defeitos de fábrica tinham garantia de um ano, que surpresa eu tive, atualmente, quando descobri que a Snake e Vento mudaram esse sistema!

A Snake segue a seguinte linha atualmente: se compras na loja, o lojista pode mandar para a fábrica (segundo ultimo informe) em até seis meses. Porém uma amiga recentemente quis adquirir uma usada, e mandou um e-mail para a fábrica, a resposta foi: “garantia por 3 meses contra defeitos e, neste período, o comprador deve se cadastrar no programa de garantia estendida e, com isso, a garantia passa a ser de 15 meses”. Logo, se você se distrai quanto a esse cadastro, lá se vão os 15 meses …

Em conversa com um vendedor de uma loja, via telefone, obtive as seguintes informações:

  • Snake, 6 meses para defeito de fabricação e, dependendo do dano, mandar pela loja (a garantia varia de modelo para modelo segundo ele);
  • Bull Terrier, 6 meses e contactar o sac (nunca me responderam, quando minha bota apresentou defeito);
  • Vento, garantia de seis meses (desde 23/07/2015);
  • Columbia, 6 meses, envio pela loja.

Não temos mais a garantia de um ano, e segundo o lojista, se compramos a bota usada, mesmo nova, temos que ter a nota fiscal para caso de defeito. Caso contrario, teríamos que nos esforçar para a fabricar fazer o reparo.

Logo, para adquirirmos um equipamento temos que ser, com toda a propriedade da palavra, chatos!

Quando estiverem na loja, não se omitam de perguntar ao vendedor sobre o produto que esta adquirindo e, se o mesmo não souber responder, fale com outro.

Perguntem do sistema de garantias sempre;

Se houve alguma troca deste modelo ou reclamações dos clientes (a bota Vento que adquiri, soube depois que foi recolhida do mercado pois estava apresentando falhas na vulcanização);

Guarde as notas fiscais;

Fotografe o defeito e envie as fotos do defeito imediatamente para o fabricante (sempre fale no e-mail que faz parte de um clube de montanhismo, acredite, isso faz diferença);

Duvidas quanto ao modelo a ser adquirido, pergunte em sua lista, afinal, os grupos de montanhismos não servem só para trocar experiência sobre montanhas, mas sobre equipamentos também;

Sejamos chatos sim quando adquirir um equipamento, tendo em vista que este equipamento nos acompanhará por um bom tempo, e então deve ser bom, e nos proporcionar conforto e segurança.

Informação sempre, e partilhar a informação também!

Noche Estrellada, de Izabel Suppé

Noche Estrellada, de Izabel Suppé

Noche Estrellada, de Izabel Suppé.

Por Leandro Collares

livro_026Isabel Suppé (http://www.isabelsuppe.com/) relata com delicada beleza como sobrevive a queda de 400 metros na Ala Esquerda do Condoriri. Gravemente ferida e plenamente consciente de sua situação na solidão gelada dos Andes bolivianos, o equivalente a uma sentença de morte. Perseguida pela hipotermia, hemorragia intensa, alucinações e desespero, decide assumir o compromisso com a vida. Passando dois dias e duas noites intermináveis rastejando sobre o gelo para obter ajuda para ela e seu companheiro Peter. Em 2011 seu livro foi finalista escolhido pela revista Desnivel.

 

“Sugestão de Leitura” publicada no Boletim CNM 2015-3.

Livre – A Jornada de Uma Mulher Em Busca do Recomeço, de Cheryl Strayed

Livre – A Jornada de Uma Mulher Em Busca do Recomeço, de Cheryl Strayed

Livre – A Jornada de Uma Mulher Em Busca do Recomeço, de Cheryl Strayed.

Por Eny Hertz

livro_025O que faz uma pessoa inexperiente trilhar sozinha 1.770 quilômetros da Pacific Crest Trail (PCT), umas das mais difíceis trilhas do planeta. Quase como um diário, este emocionante relato entrelaça passado e presente, com vários momentos que nos fazem querer se embrenhar na natureza.

 

“Sugestão de Leitura” publicada no Boletim CNM 2015-3.